Passaggi da seguire
– Presentare i documenti alla banca: prova del bonifico.
– Chiedere aiuto ad un avvocato.
– Se necessario, intraprendere un'azione legale.
I dati richiesti
– Numero di conto originale: il conto da cui è stato effettuato il bonifico.
– Numero di conto di destinazione: il conto a cui è stato inviato il bonifico.
– Importo del trasferimento: l'importo del denaro trasferito.
– Data e ora del trasferimento: la data e l'ora in cui è stato effettuato il trasferimento.
– Numero transazione: numero identificativo del trasporto.
Attualmente, molte operazioni effettuate in Perù vengono effettuate attraverso sistemi digitali (applicazioni per telefoni cellulari) dove esistono diversi filtri e conferme preventive. Ridurre questi tipi di errori. Molti di essi riportano il nome del destinatario prima che il trasferimento venga completato, indicando quali esperti sono stati consultati.
Il passaggio al digitale è molto comune tra i peruviani. Numero di pagamenti digitali per adulto, ad esempio, Sono passati da 29 nel 2015 a 152, in media, l'anno scorso. Ciò significa che queste operazioni sono più che quintuplicate nel periodo menzionato, un processo che è stato recentemente accelerato dall’interoperabilità tra i portafogli elettronici, secondo i dati diffusi fino a dicembre dalla Banca di Riserva Centrale del Perù (BCRP). Questa dinamica riflette i progressi nella copertura bancaria, che secondo il National Household Survey, È aumentato dal 35% nel 2015 al 52% nel 2022.
In Perù, nonostante il progresso tecnologico, il bonifico bancario è uno dei processi che ha molte più radici e tradizioni tra gli utenti. Esistono i bonifici nazionali, quelli effettuati tra banche situate nello stesso Paese. Tra queste operazioni si possono effettuare operazioni sui conti della stessa banca, che solitamente vengono chiamate bonifici, e per la loro realizzazione è richiesto solo il numero di conto bancario. D'altra parte, se l'operazione avviene tra banche diverse, è necessario disporre di un Codice Interbancario (CCI).
Esistono anche trasferimenti internazionali, quando vengono effettuati tra istituti finanziari di paesi diversi. Per fare ciò, è necessario disporre di un codice SWIFT per identificare l'istituto finanziario, l'agenzia, l'ubicazione e il paese del conto da cui verranno inviati i fondi.
Istituzioni finanziarie che operano in Perù Hanno un elenco diversificato di opzioni per effettuare la conversione: Dagli sportelli bancomat, applicazioni mobili, web banking elettronico e agency banking (Windows).
Canali di comunicazione per ogni evenienza
Esistono diversi canali di comunicazione nel Paese per risolvere qualsiasi tipo di eventualità relativa ai servizi finanziari. Alcuni sono digitali e necessitano di una connessione Internet, altri necessitano di un documento di identità.
Ad esempio, l’online banking (accessibile tramite il conto online), l’app mobile (tutte le banche offrono questa opzione), il telefono (gli istituti bancari dispongono di un centro assistenza clienti) e l’ufficio bancario (il punto d’incontro più comune per i clienti).
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