Florencia Pamioli: “Con FOMA abbiamo voluto cogliere questa preoccupazione di non perdere ciò che è importante”

Mercado Libre è stato nominato Marchio regionale dell’anno a Effie America Latina 2024. Cosa significa questo riconoscimento per l’azienda e il team dietro le campagne pluripremiate?
Questo riconoscimento come Marchio regionale dell’anno è un grande onore per noi di Mercado Libre: riflette l’impegno e la dedizione di tutto il nostro team, dai creativi ai responsabili marketing, che lavorano per connettersi autenticamente con i nostri utenti. Ogni campagna è progettata in modo che i nostri clienti sentano che Mercado Libre è lì per loro, supportandoli e offrendo esperienze che non solo facilitano i loro acquisti, ma rendono anche la loro vita quotidiana più pratica e piacevole. Inoltre, quest’anno abbiamo accettato la sfida di portare la creatività al livello successivo nella categoria B2B, mostrando alle aziende la potenza della nostra portata e come possono sfruttare il nostro ecosistema. Questo premio conferma i nostri sforzi per essere rilevanti e strategici in tutti i mercati in cui operiamo.

Una campagna notevole è stata Black Friday: caccia agli affari ad ogni stretta di mano. Puoi parlarci brevemente del processo creativo e degli obiettivi dietro questa campagna?
La campagna del Black Friday è stata entusiasmante dall’inizio alla fine. Volevamo creare qualcosa che non solo mettesse in mostra le fantastiche offerte che abbiamo da offrire in questo periodo, ma che si connettesse emotivamente con i consumatori. Le offerte di caccia sono apparse in ogni stretta di mano come un’idea per sottolineare la vicinanza di Mercado Libre ai suoi clienti, creando un’esperienza indimenticabile in cui ogni acquisto era una stretta di mano che concludeva un accordo di fiducia. Abbiamo collaborato con le agenzie Gut Brasil e Gut Argentina per realizzare una campagna che avesse risonanza nei nostri mercati chiave e il risultato è stato straordinario. Lanciata inizialmente in Brasile, la campagna ha vinto il Grand Prix ai Cannes Lions, uno dei premi più prestigiosi nel settore pubblicitario, e quest’anno raddoppieremo il nostro impegno espandendo la campagna a nuovi mercati.

Il concetto di FOMA (Fear of Missing Out) era innovativo e rilevante per il pubblico. Che impatto avrà questa campagna sul modo in cui Mercado Libre comunica con i suoi utenti in diversi paesi?
La campagna FOMA è stata la nostra risposta a un fenomeno reale avvertito oggi da molti professionisti del marketing. È stata un’opportunità unica per affrontare la sfida della comunicazione B2B, poiché FOMA era specificamente rivolto ai professionisti del marketing che affrontano costantemente la sfida di attrarre e fidelizzare il pubblico. Con FOMA, volevamo catturare questa preoccupazione di non perdere ciò che è importante e di connettersi con i consumatori nei momenti critici del loro percorso di acquisto. Concentrandoci sulla personalità del CMO e del suo team di marketing, siamo riusciti a catturare la loro attenzione e la campagna è stata accolta molto positivamente, riflettendo la loro esperienza nella ricerca di risultati efficaci e di legami duraturi con il proprio pubblico.

Secondo te, quali sono le maggiori sfide e opportunità per Mercado Libre nella pubblicità in America Latina, soprattutto in un mercato così competitivo e in continua evoluzione?
Una delle nostre maggiori sfide è rimanere un passo avanti in un mercato dinamico come l’America Latina, che ha anche una concorrenza locale e globale molto forte. Quest’anno abbiamo deciso di innovare sia negli spazi B2C che B2B, dimostrando che la creatività ha un impatto fondamentale anche sulle nostre campagne per il pubblico aziendale. La chiave per noi è innovare costantemente e connetterci davvero con gli utenti, adattandoci alle loro esigenze in ogni mercato in cui operiamo. Vediamo anche grandi opportunità nel continuare a esplorare nuove tecnologie e strategie che rendono le nostre campagne più pertinenti e personalizzate, mantenendo sempre il consumatore al centro di tutto ciò che facciamo.
Indubbiamente, c’è un ampio margine per continuare a costruire questa categoria e ad educare i nostri partner e clienti sul ruolo che i media di vendita al dettaglio possono svolgere in La spesa in pubblicità digitale E come sfruttare gli standard asiatici e statunitensi per l’America Latina. La pubblicità di Mercado è oggi una delle I 3 migliori lettori multimediali digitali regione grazie ai brand, alle agenzie e ai venditori che ogni giorno ci scelgono per far crescere il proprio business.
Continuiamo a scommettere sulla crescita attraverso sviluppi tecnologici significativi che consentiranno alle attività dei nostri inserzionisti di espandersi in modo aggressivo.