Amazon, la società tecnologica guidata da Jeff Bezos, chiuderà otto supermercati senza contanti negli Stati Uniti. L’azienda ha 29 strutture di questo tipo nel paese, il che significa che chiuderà un negozio su cinque. Questa decisione è in netto contrasto con i precedenti piani di espansione che l’azienda aveva nello spazio di vendita al dettaglio automatizzato. Tuttavia, la sua ambizione di aprire più negozi è fallita e ora l’azienda sta chiudendo due negozi a Seattle, altri due a New York e quattro a San Francisco.
Amazon ha indicato che rimane “impegnato” nel formato Amazon Go e che sta valutando continuamente la sua strategia di espansione al dettaglio. Ora, otto dei suoi 29 negozi senza cassa non sono redditizi, il 27,5% del totale. Tutti gli stabilimenti di questo tipo si trovano negli Stati Uniti e, sebbene l’azienda avesse in programma di espandersi al di fuori del paese, non sono stati realizzati.
Due anni fa, il piano era di aprire il primo Amazon Go in Europa, a Londra, con l’obiettivo di aprire attività al di fuori degli Stati Uniti nel Regno Unito e, successivamente, espandersi a 30 negozi nel paese. Allo stesso modo, la società tecnologica prevedeva di sbarcare prima lì e poi proseguire nel resto del continente, ma quei piani non furono mai attuati.
Amazon Go ha annunciato il suo primo supermercato indipendente a Seattle nel 2016, vicino agli uffici aziendali di Bezos. Sei anni dopo, la proposta non ha finito di stabilirsi. La loro affermazione si basa sul fatto che gli utenti raccolgono tutti i prodotti nel negozio e se ne vanno senza passare dalla cassa grazie a una tecnologia che hanno chiamato Just Walk Out. Il sistema funziona attraverso la visione artificiale, una rete di sensori e l’intelligenza artificiale.
Parte del fallimento di Amazon Go è dovuto al lavoro da remoto. Negli Stati Uniti, una parte significativa dei dipendenti non è tornata in ufficio o ha ridotto le giornate di lavoro faccia a faccia. Una percentuale delle vendite si è concentrata su questo tipo di consumo. D’altra parte, le chiusure di Amazon Go fanno parte del piano di riduzione dei costi implementato dalla tecnologia.
La società guidata da Andy Jassy ha annunciato a gennaio che avrebbe licenziato 18.000 professionisti e la scorsa settimana ha interrotto un progetto per costruire la sua sede ad Arlington, in Virginia. La prima fase dello sviluppo immobiliare sta per essere completata, ma i lavori del resto degli edifici e delle strutture previsti saranno rinviati a nuovo avviso.
Sebbene Amazon sia un’azienda tecnologica, ha sempre esplorato diversi modi di lavorare, compresi quelli fisici. Per questo ho cercato di unire il commercio online al commercio tradizionale, anche se questa proposta non è ancora convincente.
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